{"id":434,"date":"2020-05-05T07:26:11","date_gmt":"2020-05-05T05:26:11","guid":{"rendered":"https:\/\/vacrent.org\/es\/?p=434"},"modified":"2020-05-14T12:04:31","modified_gmt":"2020-05-14T10:04:31","slug":"pms-para-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vacrent.org\/es\/pms-para-hoteles\/","title":{"rendered":"PMS para hoteles"},"content":{"rendered":"
Los PMS, o Property Management System son los sistemas operativos de gesti\u00f3n<\/strong> de los establecimientos hoteleros, y tienen como funci\u00f3n la automatizaci\u00f3n de las diversas tareas que se dan en un hotel, desde la gesti\u00f3n de reservas, la limpieza de las habitaciones o incluso la ocupaci\u00f3n del restaurante. Tiene como objetivo facilitar la labor y evitar situaciones como dobles reservas. Facilita la gesti\u00f3n de pagos y devoluciones.<\/p>\n Reservas: Este m\u00f3dulo es la gran estrella del programa, porque permite una adecuada gesti\u00f3n que permite maximizar los beneficios y obtener el m\u00e1ximo beneficio. Es el principal motor del establecimiento hotelero, permite las reservas, n\u00famero de ocupantes, promociones, publicidad y campa\u00f1as de marketing\u2026<\/p>\n Recepci\u00f3n:<\/strong> Gracias a la habilitaci\u00f3n de un m\u00f3dulo para la recepci\u00f3n, se puede hacer el check in, gestionar las peticiones de los clientes, conocer el gasto del minibar o el uso del parking.<\/p>\n Habitaciones:<\/strong> Ofrece informaci\u00f3n sobre el estado de las habitaciones, recoge las incidencias por resolver e informa de la limpieza.<\/p>\n M\u00f3dulo de tarifas:<\/strong> Asigna las distintas tarifas en funci\u00f3n de la \u00e9poca del a\u00f1o y las promociones que puedan aplicarse, as\u00ed como el uso de cupones de descuento o upgrades.<\/p>\n Bases de Datos:<\/strong> Recoge la informaci\u00f3n de los visitantes, permite categorizarlos por intereses y as\u00ed posteriormente ajustar las distintas posibilidades del hotel a sus caracter\u00edsticas. Si una familia viaja con ni\u00f1os, permite actualizar sus ofertas a este grupo de edades.<\/p>\n La oferta de programas PMS para hoteles es gigantesca, existen una cantidad muy variada de programas, tanto gen\u00e9ricos como personalizados para poder llevar un hotel con plenas garant\u00edas y sin incurrir en fallos, o en todo caso, minimizarlos.<\/p>\n Invertir en un PMS es hacerlo en una gesti\u00f3n eficaz y adecuada y que permita dar un punto de diferenciaci\u00f3n entre una competencia muy feroz. Es adem\u00e1s una manera de optimizar recursos y facilitar el trabajo, optimizar los servicios puede hacer que un hotel destaque por encima de otros.<\/p>\n Como clientes de hoteles, nos gusta ser bien tratados, y esto es algo que realiza en gran medida el programa PMS. La satisfacci\u00f3n hace que con total seguridad repitamos hotel en una posterior visita, y gran parte de la culpa de esto la tiene su programa de gesti\u00f3n. Si todo han sido atenciones y nos hemos encontrado a gusto como clientes, estamos estableciendo un v\u00ednculo con esa marca.<\/p>\n Los hoteles adem\u00e1s han de mostrarse como sitios eficaces, donde los procesos se agilizan, los problemas de minimizan, y las virtudes se magnifican. Independientemente del confort o los servicios que podamos encontrar, si no tenemos problemas en la recepci\u00f3n y todo est\u00e1 tal y como lo pedimos en la reserva, repetiremos posteriormente. Nada menos atractivo que un hotel con una gesti\u00f3n ineficaz y que nos haga perder tiempo. Incluso los problemas que pueda haber en un hotel pueden ser resueltos antes de la llegada de los clientes.<\/p>\n Como conclusi\u00f3n, los sistemas operativos de gesti\u00f3n hotelera dan el punto de diferenciaci\u00f3n necesario, no se entiende la gesti\u00f3n de un establecimiento de categor\u00eda sin un PMS que no est\u00e9 a la altura. El compromiso con los clientes y su satisfacci\u00f3n es lo que hace que un PMS est\u00e9 totalmente amortizado desde el primer momento.<\/p>\nEsto es todo lo que un PMS para hoteles puede hacer<\/h2>\n
Las ventajas de usar un PMS para hoteles<\/h2>\n