Software für die Verwaltung von Ferienimmobilien – FAQ
Die Kurzzeitvermietung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern kann ein lukratives Business sein, ist aber auch mit viel Arbeitsaufwand verbunden.
Online-Software vereinfacht die Verwaltung von Gäste-Apartments. Doch was genau bietet solch ein Ferienimmobilien-Management? Die wichtigsten Fragen und Antworten dazu findest du im nachfolgenden FAQ.
Was ist Ferienwohnungsverwaltungssoftware?
Mit Online-Software zum Verwalten von Ferienhäusern und Gäste-Apartments hast du dein Tool in der Hand, das dir viel Arbeit abnimmt. Mit der Software bündelst du all die Portale, in denen du deine Ferienwohnungen zur Miete anbietest. Im Dashboard der Verwaltungssoftware hast du Zugriff auf alle von ihnen. Zudem stehen dir Features zur Preis-Optimierung zur Verfügung, Kommunikations-Tools, Personalmanagement-Tools etc. Die Software gibt es in der Regel nicht nur als Desktop-Version, sondern auch als App für iOS und Android. So kannst du mobil und flexibel darauf zugreifen.
Muss ich mich bei jeder Plattform einzeln einloggen, um Änderungen zu tätigen?
Ein Hauptmerkmal von FeWo-Verwaltungsdiensten ist die Zentralisierung: Du kannst all deine Objekte von einem einzigen Dashboard aus verwalten. Du musst dich also nicht mehr einzeln bei Portalen wie airbnb, Booking.com, Expedia, HomeAway, FeWo-direkt etc. einloggen, auf denen du deine Ferienwohnungen listest. Änderungen tätigst du zentral in deiner neuen Verwaltungssoftware, seien es Preisanpassungen, Belegungskalender-Updates oder auch Informationen zu den Objekten selbst. Alle Änderungen werden zeitgleich an alle Portale kommuniziert.
Bin ich weiter in direktem Kontakt zu meinen Gästen?
Ähnlich geht es bei der Kommunikation mit deinen Gästen zu: Auch diese ist nun zentralisiert. Alle Anfragen und Buchungen gehen an einem Ort ein. Von diesem aus antwortest du auch und sendest deine Nachrichten an Gäste. Dabei ist es auch möglich, externe Nachrichtendienste wie Facebook Messenger einzubinden – das schafft Übersichtlichkeit. Ebenso kannst du Kommunikation automatisieren, z. B. Buchungsbestätigungen versenden lassen, Begrüßungsmails zur Anreise, Zahlungsbestätigungen usw. Du hast es aber immer selbst in der Hand, wie viel Automatisierung du nutzen oder doch lieber weiterhin (oder ergänzend) persönliche Nachrichten an deine Gäste verschicken willst.
Kann ich auch weiterhin eine Agentur nutzen, oder beansprucht die Software Exklusivität?
Die meisten Anbieter lassen dir die Wahl, ob nur du selbst oder auch eine Agentur die Verwaltungssoftware nutzt und Objekte einstellt und pflegt. Wichtig ist nur, dass du und deine Agentur euch absprecht, solltet ihr beide diverse Objekte simultan betreuen. In dem Fall solltet ihr beide auch die gleiche Verwaltungssoftware für Gäste-Apartments nutzen. Denn nur so wird sichergestellt, dass alle Informationen stets auf dem aktuellsten Stand und miteinander abgeglichen sind.
Vermeidet Ferienobjekte-Software Doppelbuchungen?
Ganz unbedingt! Denn dadurch, dass all deine Ferienobjekte nun zentral verwaltet werden, aktualisierst du immer all deine Wohnungen gleichzeitig. Der zentrale Buchungskalender kommuniziert ständig mit allen Portalen, die mit ihm verbunden sind. So kann es nicht zu Doppelbuchungen kommen. Ferienwohnungs-Software ist zudem cloud-basiert, also ständig verfügbar. Auch eine eigene Webseite, auf der du Ferienimmobilien unabhängig von FeWo-Portalen anbietest, kannst du durch Integrationen in die zentrale Verwaltungssoftware einbinden.